Закарпатський протипухлинний центр звертає увагу пацієнтів на важливість належного оформлення електронного направлення та актуальності контактних даних в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Це допоможе уникнути зайвих затримок під час консультацій, діагностичних обстежень і подальшого лікування.
До нашого закладу щодня звертаються пацієнти з різних районів і територіальних громад Закарпаття. Частина з них прибуває без електронного направлення або не знає його номера. Проте дедалі частіше виникає інша проблема: пацієнти не мають доступу до номера мобільного телефону, який використовується для їхньої автентифікації в ЕСОЗ.
Нерідко під час укладання декларації із сімейним лікарем люди вказували номери родичів або власні номери, якими вже давно не користуються. У результаті під час прийому в спеціалізованому медичному закладі виникають труднощі з отриманням кодів підтвердження, необхідних для виконання окремих електронних дій.
Електронне направлення є важливим елементом маршруту пацієнта до спеціалізованої медичної допомоги. Його формує сімейний або лікуючий лікар за наявності відповідних медичних показань.
Однак консультація в Закарпатському протипухлинному центрі не обмежується лише оглядом пацієнта.
Під час прийому лікар оцінює стан здоров’я, ознайомлюється з результатами попередніх досліджень, визначає подальшу тактику обстеження чи лікування. За потреби він створює електронний план лікування, формує направлення на додаткові дослідження, консультації інших спеціалістів та вносить необхідні медичні записи до ЕСОЗ.
Для виконання окремих операцій у системі, зокрема отримання доступу до медичних даних пацієнта, може знадобитися підтвердження за допомогою спеціального коду, який надходить на зареєстрований в ЕСОЗ номер телефону.
Якщо пацієнт не має доступу до цього номера, виконання окремих електронних процедур може ускладнюватися та потребувати додаткового часу.
Саме тому просимо пацієнтів перевіряти актуальність контактних даних ще до поїздки в медичний заклад.
1. Отримайте електронне направлення.
Зверніться до сімейного або лікуючого лікаря. Якщо для отримання запланованої медичної послуги необхідне направлення, лікар сформує його в ЕСОЗ за наявності відповідних медичних показань.
Переконайтеся, що направлення створене, та збережіть його номер. Якщо повідомлення не надійшло, попросіть лікаря надати номер направлення або роздрукувати інформаційну пам’ятку.
2. Перевірте номер телефону, зареєстрований в ЕСОЗ.
Уточніть у сімейного лікаря, який номер телефону використовується для підтвердження вашої особи в електронній системі охорони здоров’я.
Якщо номер змінився, був втрачений або став недоступним, подбайте про актуалізацію даних у встановленому порядку.
3. Забезпечте доступ до зареєстрованого номера під час прийому.
Якщо ви використовуєте автентифікацію за номером телефону, візьміть із собою мобільний телефон із відповідним номером та переконайтеся, що можете отримувати повідомлення.
Зверніть увагу: якщо під час укладання декларації був зазначений номер чоловіка, дружини, дітей або інших родичів, а сьогодні ви не маєте до нього доступу, отримання необхідного коду підтвердження може бути ускладнене.
Відсутність мобільного телефону не позбавляє пацієнта права на отримання медичної допомоги.
В ЕСОЗ передбачено альтернативний спосіб автентифікації — за документами, без використання SMS-кодів.
Якщо ви не маєте мобільного телефону або втратили доступ до раніше зареєстрованого номера, повідомте про це свого сімейного лікаря. Він допоможе перевірити спосіб автентифікації та пояснить порядок зміни відповідних даних у системі.
Важливо вирішити це питання завчасно, особливо якщо ви плануєте поїздку до обласного медичного закладу з віддаленого населеного пункту.
Закарпатський протипухлинний центр звертається до колег із проханням під час скерування пацієнтів на спеціалізовану медичну допомогу приділяти увагу не лише належному формуванню електронних направлень, а й перевірці актуальності номера телефону та способу автентифікації пацієнта в ЕСОЗ.
Особливо важливо пояснювати це пацієнтам старшого віку, людям, які використовують номери родичів, а також мешканцям віддалених громад.
Своєчасна перевірка цих даних допоможе зменшити кількість організаційних труднощів під час прийому та забезпечити належне оформлення подальших діагностичних і лікувальних заходів.
Для отримання інформації щодо запису на консультацію чи діагностичне обстеження рекомендуємо попередньо звернутися до закладу.
Телефон для довідок: (0312) 42-91-42
Адреса: м. Ужгород, вул. Бродлаковича, 2.
Офіційний сайт: https://zpc.uz.ua/
Під час звернення уточніть порядок запису до необхідного спеціаліста, наявність електронного направлення та особливості підготовки до запланованого обстеження.
Шановні пацієнти!
Розуміємо, що звернення до спеціалізованого медичного закладу, особливо для мешканців віддалених громад, потребує часу та зусиль. А для пацієнтів із підозрою на онкологічне захворювання своєчасність діагностики та початку лікування має особливе значення.
Тому ще перед поїздкою просимо перевірити дві важливі речі:
✔️ Наявність електронного направлення, якщо воно потрібне для отримання медичної послуги.
✔️ Доступ до номера телефону, зареєстрованого в ЕСОЗ, якщо він використовується для вашої автентифікації.
Ці прості дії допоможуть уникнути непотрібних затримок та зробити процес отримання спеціалізованої медичної допомоги зручнішим і швидшим.
Закарпатський протипухлинний центр — працюємо заради вашого здоров’я!
